翔文之家

圖片出處：BOOKING訂房網

自訂好機票起，就開始找民宿

找了好幾間，最後翔在BOOKING網看到了

踏浪觀海美宿民宿

感覺可以看到海，價格又實惠又在馬公市區

還是新的民宿，評論還挺少

在BOOKING 成立訂單後

管家就馬上連絡心綺

因為離5/31出發時間還很久

於是心綺只是詢問了

房間的狀況，是否可以給低一點的樓層

於是管家口頭答應給二樓的四人房

後來管家要了我們的班機資訊

心綺也跟管家索取一些潮間帶、租車、四島船票等資訊

後來一直到5/21才談論到機車的事情

因為一開始我們就希望能租大台一點的機車(150CC)

跟一台小台的機車，符合我們三個人行動

一開始管家說要問，請我付訂金

其實BOOKING上面是註明不需訂金

但心綺想說方便人家作業

管家就傳了以下資訊

訂金前，心綺特地的向管家確認

是否有機場到民宿的接送，管家回覆說有

後來傳來的帳號上也有寫提供機場接送

所以心綺就匯了訂金款給民宿

5/23管家還來訊息告知，150CC有SMAX跟FIGHTER二款

於是5/23心綺馬上就跟管家確定好一台SMAX跟一台GP

沒想到5/26管家告知Smax沒車了只剩FIGHTER

於是心綺只好問翔Fighter的車他要不要，當下並沒有回管家

直到5/28管家問是否有確定要車時

因為翔還是想騎Smax, 機車部份我們只好自已想辦法

沒想到管家回，機場接送沒有了

為了怕文字上的誤會，心綺還特地打line電話給管家

管家居然說booking上有說明沒有機場接送

若要機場接送需付款200元

心綺整個大傻眼，這間民宿的誠信在哪?

都還沒有去住，就給我出考題喔~

當天5/31我們只好搭計程車先去車行取機車再去民宿

沒想到一到民宿，老板娘說我們的房間在4樓

心綺更傻眼，當初說好的2樓呢?

心綺跟老板娘上4樓去看房間

一邊看一邊跟老板娘抱怨，老板娘一直道歉

後來老板娘說

她真的不知道當初管家允諾我們二樓房間

她們的機場接送要有跟他們租機車才有

跟管家給我們的資訊全然不同

後來在極為不高興的情況下

我們向老板娘提出，只住一晚

剩下二晚我們不續住了

後來老板娘看我們極為不高興，就提出退訂金給我們

拿著訂金，帶著延誤班機的勞累，在7-11詢問住宿的民宿

一切的一切全然都是不合格的管家帶給我們

我真心的希望這間民宿，能夠把管家換掉

不然即使你們的民宿再新、乾淨、舒適、景觀再好

我們面臨的問題將會再下一個客人身上

期望不要有旅客跟我們碰到相同問題。